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最強(qiáng)盤點(diǎn) 母嬰電商O2O布局的五種玩法
如何下好O2O這盤大旗,各個(gè)母嬰電商都有自己的門道,但總體來看,脫離不了五種主要渠道,包括B2C企業(yè)向線下延伸、品牌商借道電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型、社區(qū)O2O化、以APP為主導(dǎo)、借微店轉(zhuǎn)型O2O等。但在傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型方式基礎(chǔ)上,也有企業(yè)另辟蹊徑,通過獨(dú)特的方式打開O2O的大門,接下來小編即為讀者盤點(diǎn)近年來母嬰電商布局O2O的幾大模式。
獨(dú)立B2C+門店
對(duì)于垂直類母嬰電商而言,進(jìn)入線下最直接最快速的途徑就是采用傳統(tǒng)的開連鎖店的方式,線下連鎖店可以直接將線上的流量導(dǎo)入到線下,而并不影響原有的供應(yīng)鏈關(guān)系。以樂友為例,其早在2000年就已上線B2C商城,入局O2O則是從2014年開始,通過“連鎖店+網(wǎng)上商城”的方式展開線下零售。截止2014年,樂友孕嬰童已經(jīng)在北京、上海、天津、沈陽、西安、青島等14個(gè)城市陸續(xù)開設(shè)了400余家連鎖店,網(wǎng)上商城注冊(cè)會(huì)員數(shù)量超過500萬人。相比樂友,2014年才上線的貝備網(wǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)連鎖店的方式較為獨(dú)特,其采用了工廠直供的方式在線下設(shè)立母嬰社區(qū)店,并依靠加盟的模式發(fā)展。除樂友、貝備網(wǎng)外,以線下連鎖店為主導(dǎo)的母嬰電商還有蘇寧紅孩子,而在剛剛過去的三月份京東在全國的首家母嬰O2O體驗(yàn)館也正式開業(yè)。從經(jīng)營層面來看,B2C商城向線下連鎖店延伸的方式消耗的成本非常大,比較適合知名度高、市場份額較多的企業(yè)。
線上工具+線下醫(yī)院
在當(dāng)下,移動(dòng)消費(fèi)已經(jīng)超越PC端成為新的電商熱點(diǎn),擁有一款A(yù)PP是企業(yè)聚攏消費(fèi)者的關(guān)鍵,母嬰企業(yè)也將開發(fā)APP當(dāng)做其商業(yè)布局中的戰(zhàn)略投資,移動(dòng)端的爭奪也異常激烈。在將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跟社區(qū)相結(jié)合的APP中“大姨嗎”可以稱得上是典型,該APP的基礎(chǔ)功能是基礎(chǔ)功能是用戶記錄自己的月經(jīng)周期、性生活、體征等信息,在其“輕問診”服務(wù)上大姨嗎計(jì)劃跟醫(yī)院合作,為用戶提供免費(fèi)的醫(yī)生和問診資源。在母嬰醫(yī)療類的移動(dòng)電商中,春雨醫(yī)生也是知名度較高的APP,于2011年上線。2014年,春雨醫(yī)生聯(lián)手好藥師,通過專業(yè)醫(yī)生的問答和咨詢?yōu)橛脩籼峁┚珳?zhǔn)便捷的購藥指導(dǎo),形成移動(dòng)健康服務(wù)的閉環(huán)。目前,“春雨醫(yī)生”平臺(tái)上共有13000名注冊(cè)醫(yī)生。
微商+門店
除去B2C商場、移動(dòng)商場,微商目前正逐漸成為電商發(fā)展的第三大途徑,微店平臺(tái)的低成本特性使其成為傳統(tǒng)品牌商的布局O2O的爭寵之地。億邦動(dòng)力網(wǎng)上月獲悉,近期有六大母嬰連鎖品牌欲借拍拍微店實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型,包括米氏、咿呀、喜陽陽、麗家寶貝等。
母嬰連鎖品牌米氏的電商負(fù)責(zé)人稱:“與傳統(tǒng)電商高喊顛覆不同,社交電商模式能讓傳統(tǒng)渠道留存用戶,利用門店優(yōu)勢(shì)再借助社交電商可以實(shí)現(xiàn)用戶下單后三個(gè)小時(shí)內(nèi)收到貨!泵资县(fù)責(zé)人另外提到,比較理想的O2O模式應(yīng)該是自身的平臺(tái)與電商的平臺(tái)打通,用戶下單后,由后臺(tái)直接推送到米氏線下門店,由門店工作人員直接送貨,但目前這種模式還無法實(shí)現(xiàn)。
線上社區(qū)+線下活動(dòng)
由于女性群體的品牌粘性高,女性社區(qū)的產(chǎn)生就具有了必然性,這類母嬰電商集合了品牌商、電商、O2O、社區(qū)等屬性于一體,注重群體的交流和互動(dòng)是其主要經(jīng)營策略。在社區(qū)類母嬰電商中最具代表性的就是媽媽網(wǎng),其是2009年推出的全國垂直親子門戶網(wǎng)站,并已開展了上千次的線下活動(dòng),包括孕婦知識(shí)講座、親子出游、大型消費(fèi)品展覽、品牌特賣會(huì)等母嬰類活動(dòng),甚至還組織家居裝修、汽車導(dǎo)購、看房團(tuán)房等跨界生活服務(wù)項(xiàng)目。類似于媽媽網(wǎng)的社區(qū)電商還有寶寶樹、太平洋親子等。但就目前來看這些老牌社區(qū)電商形式已經(jīng)固化,難以突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式。而近期上線的蜀寶寶網(wǎng)通過配送服務(wù)打通了社區(qū)母嬰O2O的最后一公里,其將Web端、手機(jī)端、傳媒、實(shí)體店整體融合,通過提供一個(gè)平臺(tái)和系統(tǒng),連接線下的母嬰實(shí)體店鋪,讓實(shí)體店鋪的經(jīng)營者將線下的服務(wù)和商品復(fù)制到線上,消費(fèi)者通過線上下單,就能夠享受到線下的產(chǎn)品和服務(wù)。
借助移動(dòng)支付平臺(tái)
對(duì)于有固定客源的品牌商來說,除了入駐零售渠道,通過移動(dòng)端平臺(tái)開設(shè)自己的服務(wù)區(qū),更有助于老顧客的維護(hù)。
在2014年3月,新希望旗下的雙峰乳業(yè)試水O2O,通過入駐支付寶錢包服務(wù)窗,提供成都、昆明、杭州等地消費(fèi)者手機(jī)訂奶服務(wù),成為國內(nèi)首家通過支付寶平臺(tái)開展訂奶業(yè)務(wù)的乳企。公開數(shù)據(jù)顯示,在10天內(nèi),雙峰乳業(yè)通過支付寶錢包就在杭州狂銷了8000份(每一份訂單包含30瓶鮮奶)共計(jì)24萬瓶鮮奶。其中,線上新增用戶的訂奶量接近總體新增訂奶量的80%。